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內容簡介 為提高公文辦理時效，行政院研究發展考核委員會於民國63年訂定公文時效管制作業手冊；後隨執行需要，將原手冊部分章節增修檢討或予充實，於民國99年9月更名為文書流程管理作業規範；另因應「行政院及所屬各機關處理人民陳情案件要點」及「行政院及所屬各機關辦理答復立法委員質詢案件處理原則」等之修正，爰於101年10月修正2版。
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